Privacyverklaring Pistolero

Pistolero respecteert jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van onze website en webshop.

1. Wie zijn wij?

De website pistolero.nl wordt beheerd door:

• Vogels Projects
• Handelsnaam: Pistolero
• KvK-nummer: 82701407
• Vestigingsnummer: 000048919756
• E-mail: info@pistolero.nl

Het vestigingsadres is openbaar te vinden via het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Voor retourzendingen ontvang je het retouradres per e-mail nadat je jouw retour hebt aangemeld.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Bestelgegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dit invult, factuuradres, verzendadres, bestelde producten en orderhistorie.

Betaalgegevens
Betalingen verlopen via Stripe. Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op.

Contactgegevens
Berichten die je naar ons stuurt via e-mail of het contactformulier.

Technische gegevens
IP-adres, browsergegevens, logbestanden en gegevens die nodig zijn voor beveiliging en goed functioneren van de website.

Bezoekstatistieken
Wij kunnen anonieme of geaggregeerde gegevens gebruiken om onze webshop te verbeteren. Denk aan paginaweergaven en productweergaven. Wij maken hiermee geen advertentieprofielen.

Marketinggegevens
Alleen wanneer je hier zelf toestemming voor geeft, bijvoorbeeld bij een nieuwsbrief of niet noodzakelijke cookies.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Bestelling verwerken — om jouw bestelling te kunnen aannemen, bevestigen, leveren en factureren.
• Klantenservice — om vragen te beantwoorden en je te helpen bij bestellingen, retouren of klachten.
• Betalingen verwerken — om betalingen veilig en correct af te handelen via onze betaalprovider.
• Wettelijke verplichtingen — om te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen.
• Beveiliging — om fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
• Verbetering van de webshop — om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en de webshop beter te maken.

4. Grondslagen volgens de AVG

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is.

• Bij bestellingen verwerken wij gegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst.
• Bij administratie en belastinggegevens verwerken wij gegevens omdat dit wettelijk verplicht kan zijn.
• Bij beveiliging en fraudepreventie verwerken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Voor bepaalde cookies of marketing vragen wij eerst toestemming. Deze toestemming kun je altijd intrekken.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Ordergegevens en administratie bewaren wij zolang dat nodig is voor onze wettelijke verplichtingen.
• Contactberichten bewaren wij zolang dat nodig is om jouw vraag of klacht goed af te handelen.
• Gegevens die niet meer nodig zijn, verwijderen wij of maken wij anoniem waar dat mogelijk is.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze webshop of wanneer wij daartoe verplicht zijn.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Betaalprovider zoals Stripe
• E-mailprovider voor orderbevestigingen en klantenservice
• Hostingpartij en databasepartij
• Bezorgdiensten voor levering van bestellingen
• Administratieve dienstverleners wanneer nodig

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij dat dit alleen plaatsvindt met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of een ander toegestaan overdrachtsmechanisme.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking en maatregelen tegen misbruik.

Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico. Denk je dat er iets mis is gegaan met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via info@pistolero.nl.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:

• Inzage in jouw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens
• Beperking van de verwerking
• Overdracht van jouw gegevens
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Deze rechten staan ook beschreven door de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van jouw rechten? Stuur dan een e-mail naar info@pistolero.nl. Wij reageren in principe binnen één maand.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@pistolero.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten werken en om de webshop te verbeteren.

Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig. Voor niet noodzakelijke cookies, zoals tracking of marketingcookies, vragen wij toestemming als wij deze gebruiken. De Autoriteit Persoonsgegevens maakt onderscheid tussen functionele cookies, analytische cookies en trackingcookies.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop, werkwijze of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op onze website.